webAIPro ONE / Ügyfélkezelő
Az Ügyfélkezelő egy helyre rendezi a weboldali űrlapból, az időpontfoglalóból és a chatbotból érkező érdeklődőket. A telefonos megkeresést kézzel is felveszed. Látod az állapotot, az értéket és azt is, kit mikor keresel legközelebb.
Az Ügyfélkezelő a ONE Start, ONE Business és ONE Pro csomag része.
// ISMERŐS HELYZET?
Elindítod a hirdetést, közben a weboldali űrlap, az időpontfoglaló és a chatbot is gyűjti a megkereséseket. Az érdeklődők egy helyen jelennek meg, hogy rögtön lásd a következő lépést.
Egy pillantásra szeretnéd látni, ki honnan érkezett és milyen ajánlat érdekli. Az adatlapok összerendezik az elérhetőséget, a forrást és a jegyzeteket.
Megnyitod az Utánkövetéseket, és a dátummal felvett következő lépések alapján haladsz. A mai teendők és a hozzájuk tartozó érték együtt látszik.
A beszélgetés közben rögtön az adatlapra írod a jegyzetet, a várható értéket és a következő lépést. Minden részlet a lead mellett marad.
Kiosztod a felelős kollégát, az előzményekben pedig látszik, ki mikor hívta az ügyfelet. A csapat ugyanazt az adatlapot látja.
Válassz a vállalkozásodhoz illő csomagot.
// ÍGY MŰKÖDIK
A weboldali beágyazott űrlap, az időpontfoglaló és a chatbot automatikusan a CRM-be küldi a leadet. Telefonhívás után az Új lead gombbal kézzel is rögzíted.
Beállítod a státuszt, hozzáadod a jegyzetet, a várható értéket és a következő utánkövetés dátumát. A felelős kollégát is kiosztod, hogy mindenki ugyanazt az adatlapot lássa.
A Kanban táblán húzással lépteted a leadet az egyes szakaszokon. A Riportokban együtt látod a pipeline-t, a bevételt, a konverziót és a források teljesítményét.
// MIT TUD
Valódi képernyők a demófiókból.
Az irányítópulton együtt jelenik meg az aktív leadek száma, a nyitott üzletek értéke és a mai utánkövetések listája.
A leadek között a kampányhoz tartozó érdeklődőket is áttekinted. Ha a hirdetési linked jelölve van, az első érintés forrása, csatornája és kampánya megjelenik az adatlapon.
A Honnan jött blokkban az első érintés forrását, csatornáját és kampányát követed, amikor a hirdetési linked jelölve van.
Az adatlap gyors műveleteivel felveszed a hívás eredményét, jegyzetet írsz, megadod a várható értéket és a következő lépést.
Az Utánkövetések nézetben dátum szerint látod, kit kell keresned, mi a megjegyzés és milyen pénzérték tartozik a leadhez.
Minden űrlaphoz saját szakaszokat állítasz be, például Új, Felhívva, Ajánlat elküldve, Megnyert és Elvesztett. A leadet húzással lépteted tovább.
A Riportokban a pipeline, a bevétel, a konverzió, az értékesítési tölcsér és a leadforrások teljesítménye jelenik meg.
Saját ajánlatkérő űrlapot állítasz össze egyedi mezőkkel, majd beágyazod a weboldaladba. A kitöltésekből rögtön lead lesz az Ügyfélkezelőben.
Válassz a vállalkozásodhoz illő csomagot.
// EZUTÁN
Átnézed az esti megkereséseket, látod a forrást és az előzményeket, majd a felvett utánkövetések alapján indítod a hívásokat.
// A KÖVETKEZŐ LÉPÉS A TIÉD
Az adatlapból felkészülten hívsz, a Kanbanban követed az ajánlat útját, a riportokból pedig megtervezed a következő kampányt és időszakot.
// GYIK
A weboldalad beágyazott űrlapjából, az időpontfoglalóból és a chatbotból automatikusan. Telefonhívás vagy más megkeresés után kézzel is felvehetsz új leadet.
Ha a hirdetési linked jelölve van, az első érintés forrása, csatornája és kampánya jelenik meg. UTM-paraméter vagy Meta- és Google-kattintásazonosító adhatja a jelölést.
Elérhetőséget, forrást, állapotot, jegyzeteket, várható és tényleges értéket, várható zárást, következő utánkövetést és felelős kollégát.
Minden űrlaphoz saját szakaszokat állítasz be. A leadet húzással lépteted például az Új, Felhívva, Ajánlat elküldve, Megnyert vagy Elvesztett szakaszba.
Igen. Egyedi mezőkkel állítasz össze ajánlatkérő űrlapot, majd a beágyazó kóddal elhelyezed a weboldaladon.
Igen. A leadlistát CSV-fájlba exportálhatod, és táblázatkezelőben is megnyithatod.
Az Ügyfélkezelő a ONE Start, ONE Business és ONE Pro csomag része.
// webAIPro ONE
Hozd létre a fiókodat, vagy kérdezz egy rövid egyeztetésen. A ONE többi modulját is megnézheted.